Le motivazioni di tale impegno sono nei valori della proposta della associazione, e nella collocazione fra le forze che si sentono impegnate per una governance partecipata, democratica, solidaristica dei processi di globalizzazione.

Il tema della sicurezza e della prevenzione e trasversale a tutta la tematica della Lega Consumatori.

Esso fa parte dell’azione quotidiana degli sportelli “Tutela Famiglia” (consumatori e utenti) e della difesa concreta degli interessi e dei diritti dei consumatori e utenti.

In particolare l’attenzione della associazione è rivolta alla casa e ai prodotti che in essa si usano e si consumano (a questo scopo è stato siglato il Protocollo si Intesa con l’Assocasa) e alla strada, da qui le proposte di prevenzione specie nel comparto del traffico privato.

L’associazione si è mossa su due direttrici:

• la collaborazione per la preparazione
• la gestione delle carte dei servizi e il rapporto con l’Autorità per l’Energia e per le garanzie nelle telecomunicazioni

Con queste motivazioni e contenuti la Lega Consumatori ha partecipato alla costruzione della Carta di qualità dei servizi postali, alla carta dei servizi dell’Acquedotto Pugliese, a quella di Telecom ed ad altre.

Ci sono servizi che devono essere messi a disposizione delle persone in quanto cittadini, indipendentemente dalla loro collocazione nella scala sociale.

Essi vanno assicurati compatibilmente con il rispetto delle regole del mercato ma se necessario andando oltre.

Con questa filosofia abbiamo impostato il rapporto con le istituzioni ed in particolare con l’Autorità per l’energia sui temi attinenti gli standard di qualità e sopra tutto sul caro-tariffe elettriche che colloca l’Italia fra i paesi meno attenti ai bilanci familiari.

Con l’Autorità per le Telecomunicazioni stiamo collaborando per la Carta dei Servizi e per le agevolazioni tariffarie per le fasce deboli.

Nella azione propositiva l’associazione ha puntato sulla propria rivista “Passaparola”.

Nell’azione di contrasto invece ha partecipato alla campagna promossa dal Coordinamento per la Difesa della Dignità della Persona Umana, di cui la Lega Consumatori fa parte, per la raccolte delle firme per una proposta di legge di iniziativa popolare della Regione Lombardia, tesa a regolamentare l’esposizione di pubblicità a contenuto volgare, nelle edicole, sulla scorta della legge regionale approvata dalla Regione Emilia-Romagna.

L’iniziativa ha avuto successo, la proposta con le firme raccolte è stata formalmente consegnata al Presidente della regione.

L’associazione intende ora promuovere l’iniziativa con la quale agli sponsor di spettacoli a contenuto violento o volgare verrà inoltrata sistematicamente una protesta motivata.

Svolgere attività educativa al consumo vuol dire costruire una cultura consumerista che aspira ad essere una espressione di umanesimo ed in certo senso di umanesimo personalista e comunitario.

Da qui l’ottica educativa, perché no? pedagogica, che coglie ed entra nel merito degli aspetti scientifici, economici, giuridici, del mercato e dello stato ma tende a rapportarli vitalmente a contenuti di valore: la libertà, la giustizia, la solidarietà.

Con questa anima la Lega Consumatori promuove una attività educativa a tutti i livelli con forme e iniziative che si adattano alle diverse realtà, tutte però basate sul contatto vivo e il dialogo personale.

La Lega Consumatori ha avviato con l’Assemblea del 1999 tenutasi significativamente a Palermo una campagna permanente per il sostegno e la diffusione della cultura della legalità.

Fa parte di questa campagna sia la presa di coscienza dei costi umani e sociali della illegalità che della non legalità.

All’interno di questa cultura della giustizia, si colloca l’iniziativa strategica dell’accesso alla giustizia alternativa interpretata come impegno di traduzione della cultura della mediazione, che è cultura di pace e per obiettivi concreti di giustizia coesistenziale.

È così che la Lega Consumatori ha assunto il ruolo di capofila di progetti di conciliazione e arbitrato riconosciuti dalla Comunità Europea s sottoscritti da 12 associazioni nazionali di consumatori.

È così che la Lega Consumatori sostiene e accoglie l’ICO (Istituto di Conciliazione)